Arab Saudi, mu4.co.id – Wakil Menteri Haji dan Umrah, Dahnil Anzar Simanjuntak, menegur Garuda Indonesia menyusul keterlambatan penerbangan GA 7603 rute Jeddah–Jakarta yang mengangkut jemaah haji asal Embarkasi Banten (JKB 02).
Penundaan yang berlangsung selama beberapa jam itu memicu keluhan, terutama karena sejumlah jemaah lanjut usia harus menunggu lebih lama di bandara.
Dahnil menyebut keterlambatan penerbangan dipicu padatnya lalu lintas di terminal haji Bandara King Abdulaziz, Jeddah. Meski begitu, ia menegaskan Garuda Indonesia tetap harus memastikan pelayanan terbaik bagi jemaah yang terdampak.
“Kami sampaikan kepada maskapai terkait dengan delay, harus ada kompensasi baik berbentuk penyediaan meal atau makanan maupun kompensasi-kompensasi yang lain yang itu membuat jemaah tetap nyaman,” ucap Dahnil dikutip dari detik hikmah, Jum’at (5/6).
Sementara itu, Garuda Indonesia telah menyepakati pemberian kompensasi bagi jemaah terdampak keterlambatan.
Dahnil juga meminta maskapai lebih cermat mengatur jadwal penerbangan dan segera berkoordinasi dengan Kementerian Haji dan Umrah jika terjadi penundaan, agar dampaknya terhadap jemaah dapat diminimalkan.
“Yang jelas terhadap delay tadi malam karena ada traffic yang sangat padat dan Garuda dipastikan akan memberikan kompensasi kepada jemaah,” jelasnya.
(Detik hikmah, LDII)
