Jakarta, mu4.co.id – Menteri Keuangan Purbaya Yudhi Sadewa berencana membuka layanan WhatsApp khusus untuk menampung aduan masyarakat terkait petugas pajak dan bea cukai yang nakal.
Ia mengungkapkan rencana tersebut usai melakukan sidak di Pelabuhan Tanjung Priok, dengan tujuan memberi akses langsung antara masyarakat dan dirinya.
“Laporan tuh susah. Kadang-kadang betul, kadang-kadang salah. Tapi saya akan ini, buka channel langsung ke menteri. Jadi, mereka bisa ngadu ke situ. Untuk Bea Cukai dan Pajak, dua nomor handphone, nomor WA terpisah mungkin. Mungkin besok akan saya launch itu,” ungkap Purbaya dikutip dari CNN, Rabu (15/10).
Hari ini, Rabu (15/10), layanan aduan masyarakat terkait petugas pajak dan bea cukai bisa diakses langsung melalui nomor 0822-4040-6600.
Baca Juga: Beredar Isu Kenaikan Gaji ASN 2026. Kemenkeu Buka Suara!
“Ini buat publik yang punya keluhan terhadap masalah pajak atau pegawai pajak atau pegawai bea cukai yang ngaco, yang menurut mereka ngaco, atau masalah pajak apa pun, dan bea cukai. Nanti staff saya sudah ada yang standby di sana,” ujar Purbaya.
Purbaya memastikan nomor WhatsApp pengaduan sudah aktif mulai hari ini. Namun, pesan yang masuk tidak akan langsung dibalas olehnya. Keluhan masyarakat akan terlebih dahulu dikumpulkan dan divalidasi oleh petugas, lalu ditindaklanjuti langsung olehnya agar tidak ada lagi keluhan yang tertunda.
Purbaya juga menegaskan apabila keluhan masyarakat terbukti benar, ia tidak akan ragu memberikan sanksi tegas kepada petugas yang melakukan pelanggaran.
(CNN, Jawa Pos)
