Jakarta, mu4.co.id – PT Garuda Indonesia akan menerapkan sistem bagasi gratis berbasis jumlah koper (piece concept) menggantikan sistem berbasis berat mulai 1 September 2026 untuk seluruh tiket yang diterbitkan sejak tanggal tersebut. Melalui kebijakan ini, jatah bagasi tidak dikurangi, bahkan batas maksimal berat per koper untuk beberapa kelas penerbangan ditingkatkan.
Garuda menyebut sistem baru ini membuat ketentuan bagasi lebih jelas karena setiap tiket akan mencantumkan jumlah koper dan batas berat masing-masing.
“Melalui Piece Concept, informasi bagasi menjadi lebih jelas, pasti, dan mudah dipahami dan pembaruan ini dirancang untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman, membantu penumpang mempersiapkan barang bawaan sebelum keberangkatan, serta mendukung proses check-in dan pengambilan bagasi yang lebih cepat dan lancar,” tulis Garuda Indonesia dalam keterangan resminya, dikutip dari CNBC, Selasa (14/7).
Baca Juga: Kapasitas Bagasi Penumpang Citilink Penerbangan Domestik Kembali Menjadi 15 Kilogram!
Dalam aturan baru, penumpang kelas ekonomi mendapat jatah satu koper maksimal 23 kg, sedangkan kelas bisnis dan first class masing-masing hingga 32 kg per koper. Garuda menyebut kebijakan ini memberikan kapasitas bagasi yang lebih besar tanpa mengurangi hak penumpang.
Penumpang yang membawa koper melebihi batas berat dapat memindahkan barang ke koper lain dalam jatah bagasi gratis, memanfaatkan bagasi kabin 7 kg, atau membeli bagasi tambahan sebelum keberangkatan maupun di bandara. Khusus kelas ekonomi, koper berbobot 23–32 kg dapat menggunakan layanan Heavy Bag.
Garuda menegaskan perubahan ke sistem piece concept bertujuan menyederhanakan aturan bagasi, mempercepat proses check-in, meningkatkan keamanan penanganan bagasi, serta menyelaraskan standar layanan dengan maskapai internasional.
Ketentuan bagasi akan disesuaikan dengan rute dan jenis tiket, serta ditampilkan saat pemesanan dan pada tiket penerbangan.
(CNBC)
