PLN Kenalkan Layanan Swacam, Diulas Lengkap dalam Talkshow di Radio Suara Al Jihad Banjarmasin

Banjarmasin, mu4.co.id – Di era digital seperti sekarang, ketika segala sesuatu dituntut serba cepat, mudah, dan tentunya praktis—termasuk dalam urusan kelistrikan di rumah kita. PLN sebagai perusahaan penyedia listrik nasional melakukan terobosan yaitu dengan menghadirkan aplikasi PLN Mobile.

Melalui aplikasi ini masyarakat dapat menikmati beragam fitur layanan, diantaranya adalah Swacam atau kependekan dari Swadaya Catat Angka Meter, dimana dengan aplikasi ini memungkinkan pelanggan mencatat dan melaporkan angka meter listrik secara mandiri, kapan saja dan di mana saja.

Namun sebagian masyarakat masih belum mengenal apa dan bagaimana cara menggunakan aplikasi digital ini.

Untuk itu Radio Suara Al Jihad Banjarmasin bekerjasama dengan PT. PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Banjarmasin mengadakan Spesial Radio Talkshow pada Kamis (26/3/2026) pukul 17 sore mengangkat tema: “Swacam di PLN Mobile, Praktis Tanpa Ribet.”

Narasumber dalam perbincangan tersebut yakni Akhyar Rifani, Assistant Manager Transaksi Energi Listrik dan Indi Chrisna Wijaya, Manager Unit Layanan Pelanggan (ULP) Lambung Mangkurat.

Dalam perbincangan yang dipandu oleh Maulidya Firyanda Sulaiman tersebut membahas mengenai beragam kemudahan dan manfaat dari layanan digital yang diberikan oleh PLN Mobile.

Baca juga: PLN Kalselteng Bersama BPBD Banjar Perkuat Kesiapsiagaan Warga Kiram Lewat Program Destana

Akhyar Rifani mengungkapkan saat ini PLN terus melakukan transformasi layanan yang berfokus pada pelanggan atau customer oriented dan berbasis digital. Sehingga pelanggan mendapatkan layanan yang lebih cepat, lebih transparan, dan tentunya lebih mudah diakses kapan saja.

“Melalui PLN Mobile, hampir semua layanan kelistrikan sekarang bisa dilakukan dalam satu aplikasi tanpa harus datang ke kantor PLN,” ujar Akhyar menjelaskan.

Sementara itu, Indi Chrisna Wijaya menambahkan ada beragam fitur layanan yang terdapat di PLN Mobile yaitu pelanggan dapat melakukan cek dan bayar tagihan listrik, pembelian token listrik mulai dari Rp5.000, pengaduan gangguan, kemudian layanan pasang baru dan tambah daya. Selain itu pelanggan juga bisa melihat riwayat pemakaian listrik, jadi bisa lebih mengontrol penggunaan listrik di rumah. Semua layanan itu sudah terintegrasi dan real-time di PLN Mobile.

Dengan adanya aplikasi PLN Mobile ini secara tidak langsung juga membiasakan pelanggan membayar tagihan listrik di awal bulan. Selain supaya tidak lupa dan terhindar dari keterlambatan atau penyesuaian aliran listrik dirumah oleh PLN. Serta dapat membantu pelanggan mengatur keuangan bulanan supaya lebih tertib.

“Apalagi sekarang bayar listrik bisa lewat PLN Mobile, mobile banking, e-wallet, dan lainnya, jadi sangat mudah dan bisa dilakukan kapan saja,” imbuh Akhyar.

Baca juga: Tak Tanggung-tanggung, Untuk Menjamin Pasokan Listrik Aman Saat CRM Award VI 2025 di Banjarmasin, PLN Siapkan Mobil UPS 300 KVA

Dan salah satu layanan unggulan di PLN Mobile adalah Swacam, dimana pelanggan pascabayar dapat melakukan catat meter mandiri melalui aplikasi PLN Mobile.

Caranya pun mudah, pelanggan cukup membuka aplikasi PLN Mobile, memilih menu Swacam, lalu memotret angka kWh meter sesuai periode yang ditentukan. Foto tersebut kemudian dikirim melalui aplikasi dan akan diverifikasi oleh sistem PLN.

“Layanan Swacam ini sangat membantu pelanggan dalam mengontrol konsumsi energi, memperkirakan tagihan dengan lebih akurat, dan menumbuhkan kesadaran untuk menggunakan listrik secara bijak dan efisien,” tutur Indi.

Ketika ditanya tips agar tidak terjadi kesalahan dalam pelaporan catat meter mandiri melalui aplikasi PLN Mobile, Akhyar menjelaskan bahwa saat melakukan Swacam, pastikan angka kWh meter difoto dengan jelas, tidak blur, dan diambil sesuai periode Swacam yang sudah ditentukan di PLN Mobile.

Selain itu perbincangan juga membahas mengenai kendaraan listrik yang marak digunakan masyarakat saat ini. Dalam hal ini PLN turut berperan menyediakan Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) di beberapa lokasi di kota Banjarmasin.

Bahkan melalui aplikasi PLN Mobile ini, masyarakat dapat dengan mudah mencari lokasi SPKLU. Cukup membuka menu SPKLU di PLN Mobile, lalu sistem akan menampilkan lokasi stasiun pengisian kendaraan listrik terdekat, lengkap dengan informasi ketersediaan charger secara real-time, sehingga pengguna bisa merencanakan pengisian daya dengan lebih mudah.

Baca juga: Miliki Keunggulan Kinerja Kelas Dunia, PLN Raih Penghargaan Internasional ‘World Class Company’

Tidak itu saja, Akhyar menambahkan bahwa PLN juga menyediakan layanan pengisian daya di rumah atau Home Charging bagi pemilik kendaraan listrik yang ingin melakukan pengisian daya di rumah.

“Layanan ini mencakup konsultasi teknis, pemasangan charger, hingga penyesuaian daya listrik di rumah agar proses pengisian aman dan optimal. Dengan home charging, pelanggan bisa mengisi kendaraan listrik dengan lebih praktis dan nyaman dari rumah,” ujar Akhyar.

PLN juga memberikan diskon tarif pengisian kendaraan listrik sebesar 30% untuk pengisian pada malam hari, yaitu pukul 22.00 sampai 05.00, khusus untuk charger yang sudah terintegrasi dengan sistem PLN.

“Ini tentu menjadi keuntungan bagi pelanggan karena pengisian bisa lebih hemat jika dilakukan pada malam hari,” kata Indi.

Tidak itu saja, bagi pengguna aplikasi PLN Mobile, PLN mengadakan Program Gelegar PLN Mobile yang memberikan hadiah utama seperti mobil listrik, sepeda listrik, motor listrik, smartphone, hingga smart TV. Hadiah didapat melalui pengumpulan poin dari transaksi (token/tagihan) dan aktivitas [Swacam] di aplikasi.

Baca juga: Pemko Banjarmasin Lakukan PKS dengan UP3 PLN, Makin Bersinergi Demi Pelayanan Kepada Masyarakat

Untuk mengunduh aplikasi PLN Mobile melalui Google Play Store (Android) atau App Store (iOS) cukup dengan mengetik “PLN Mobile” di kolom pencarian. Instal aplikasi, buka, lalu daftar akun menggunakan nomor handphone, nama, dan email untuk menikmati layanan PLN Mobile.

Atau klik link berikut ini untuk Android dan link berikut ini untuk iOS.

Kesimpulannnya, fitur swacam yang ada di aplikasi PLN Mobile merupakan solusi modern yang memberikan kemudahan nyata bagi pelanggan listrik.

Dengan swacam, masyarakat kini bisa lebih mandiri dalam mencatat angka meter listrik, tanpa harus menunggu petugas datang ke rumah. Prosesnya cepat, praktis, dan tentunya membantu meningkatkan transparansi serta akurasi pencatatan penggunaan listrik.

Selain itu, kehadiran fitur ini juga menjadi bukti bahwa layanan kelistrikan terus bertransformasi mengikuti perkembangan teknologi, demi memberikan pelayanan terbaik yang efisien dan praktis tanpa ribet.