Otorita IKN Siapkan Layanan Aman dan Nyaman Sambut Lonjakan Pengunjung Selama Libur Nataru

IKN, mu4.co.id – Otorita Ibu Kota Nusantara (IKN) menyiapkan sistem pelayanan aman dan nyaman, dalam rangka mengantisipasi peningkatan jumlah masyarakat yang berkunjung  selama libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026.

Staf Khusus Kepala Otorita IKN bidang Komunikasi Publik, Troy Pantouw, menyampaikan bahwa Pelayanan Nataru di IKN difokuskan pada aspek pelayanan publik yang berorientasi pada keselamatan dan kenyamanan masyarakat, yang dirancang secara preventif melalui kesiapan SDM, fasilitas, transportasi, serta layanan keamanan dan kesehatan di KIPP IKN.

“Momentum libur Natal dan Tahun Baru menjadi perhatian khusus karena potensi peningkatan jumlah pengunjung. Oleh karena itu, kami menyiapkan sistem pelayanan yang terkoordinasi, mulai dari pengaturan alur kunjungan, transportasi, hingga dukungan kesehatan, agar seluruh aktivitas dapat berjalan tertib dan aman,” ujar Troy dilansir dari laman resmi ikn.go.id, Kamis (25/12/2025).

Untuk mendukung aksesibilitas, jalur tol dari Balikpapan menuju Penajam Paser Utara, KIPP IKN hingga Kalimantan Selatan juga difungsikan terbatas pada 20 Desember 2025–4 Januari 2026, yang beroperasi pukul 06.00-18.00 WITA bagi kendaraan Golongan I.

Baca juga: Antisipasi Lonjakan Libur Akhir Tahun, Jalan Tol Balikpapan–IKN Dibuka Fungsional Mulai 20 Desember

Sejumlah petugas pun disiagakan dari berbagai unit kerja, termasuk petugas pelayanan, pengamanan, ketertiban umum, serta tenaga medis, yang ditempatkan di sejumlah titik strategis, seperti area parkir, pintu masuk kawasan, rest area, plaza seremoni, hingga pos pemantauan malam hari.

Tidak hanya itu, Otorita IKN juga menyiapkan layanan transportasi ramah lingkungan melalui pengoperasian 13 unit bus listrik (electric vehicle/EV bus), dengan 12 unit beroperasi aktif dan satu unit sebagai cadangan.

Sejumlah area penunjang juga disiapkan untuk memastikan kenyamanan pengunjung, antara lain rest area sebagai titik pendaftaran dan pemeriksaan pengunjung, plaza seremoni sebagai ruang publik utama, serta kantong-kantong parkir di beberapa lokasi strategis. Layanan kesehatan turut diperkuat dengan penyediaan posko kesehatan di rest area dan plaza seremoni.

Melalui berbagai persiapan tersebut, kawasan IKN pun diharapkan dapat memberikan pengalaman kunjungan yang aman, tertib, dan nyaman bagi masyarakat selama libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026.

“Pelaksanaan NATARU menjadi momentum evaluasi untuk terus menyempurnakan tata kelola kunjungan masyarakat di IKN, sehingga ke depan layanan publik dapat berjalan semakin efektif dan berkelanjutan,” pungkas Troy.