Malang, mu4.co.id – Sekitar 700 calon jemaah umrah dari berbagai daerah di Jawa Timur gagal berangkat ke Tanah Suci pada Sabtu (5/7) meskipun telah memiliki tiket pesawat. Hal ini karena visa umrah mereka belum diterbitkan oleh pemerintah Arab Saudi.
Mereka dijadwalkan berangkat melalui PT Bimantara Tour & Travel asal Malang, bersama total 830 jemaah dari jaringan agen di berbagai daerah.
Baca Juga: Umrah dan Haji Jalur Laut Akan Dibuka, Ini Kata Menag!
Masalah ini sudah terasa sejak 1 Juli 2024, dan hingga 5 Juli visa masih belum terbit. Selama menunggu di Bandara Juanda, jemaah diinapkan di hotel sekitar bandara, namun jadwal keberangkatan yang dijanjikan terus tertunda.
“Betul. Rencananya, pagi ini, jamaah mau berangkat. Ternyata visa umrohnya belum terbit,” ujar Purwandi dikutip dari Malang Posco Media, Rabu (9/7).
Purwandi menjelaskan bahwa ini adalah pertama kalinya travel miliknya gagal memberangkatkan jemaah umrah ke Mekkah dan Madinah. Meski seluruh tiket penerbangan melalui Bandara Juanda telah disiapkan, para jemaah akhirnya tidak bisa terbang karena visa umrah mereka belum diterbitkan.
“Kenapa harus datang ke Juanda, karena tiket sudah kita pesan. Dan kami tidak tahu kalau visa yang kita daftarkan jauh-jauh hari ternyata belum terbit,” ujar Purwandi.
Purwandi menyampaikan bahwa karena belum ada kejelasan soal penerbitan visa umrah dari pemerintah Arab Saudi, sebagian jemaah meminta jadwal keberangkatan mereka diubah paling lambat bulan September, sementara yang lain mengajukan permintaan pengembalian dana secara penuh. Akibat kejadian ini, perusahaannya mengalami kerugian yang cukup signifikan.
(Malang Posco Media)
